गोपनीयता नीति सूचना

डेटा सुरक्षा हमारी कंपनी का मुख्य सिद्धांत है। हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि हमारे ग्राहकों का डेटा डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण, डेटा संरक्षण बोर्ड (डीपीबी) एवं विधि एवं न्याय मंत्रालय, भारत सरकार और जीडीपीआर की आवश्यकताओं के अनुसार संभाला जाए। इस गोपनीयता नीति में, हम बताते हैं कि जब आप हमारी वेबसाइट पर पहुँचते हैं तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्रित करते हैं, उसका उपयोग करते हैं और उसे संसाधित करते हैं। जब तक अन्यथा संकेत न दिया जाए, यह गोपनीयता नीति कंपनी के स्वामित्व वाली या उसके द्वारा नियंत्रित किसी भी संबंधित वेबसाइट या अन्य ऑनलाइन संपत्तियों पर लागू होती है। सेवाओं का मतलब हमारी वेबसाइट से आपको “जैसी है” उपलब्ध कराई गई सभी सामग्री, सेवाएँ, जानकारी और संबंधित जानकारी शामिल करना है।

इस गोपनीयता नीति को वेबसाइट उपयोग के नियमों और शर्तों के साथ संयोजन में और साथ में पढ़ा जाना चाहिए, जो यहाँ उपलब्ध हैं: www.ghotala.com । कृपया ध्यान दें कि हमारी वेबसाइट से लिंक आपको बाहरी वेबसाइटों पर ले जा सकते हैं जो इस नीति द्वारा कवर नहीं की जाती हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि आप ऐसी साइटों तक पहुँचने, उपयोग करने या उनसे डाउनलोड करने से पहले उनकी गोपनीयता नीतियों की जाँच करें। हम इन बाहरी वेबसाइटों की सामग्री, कार्य या सूचना संग्रह नीतियों के लिए ज़िम्मेदार नहीं होंगे।

हमारे द्वारा संचालित वेबसाइट तक पहुँचने और उसका उपयोग करने से, जिसका इस नीति से सीधा लिंक है, आप कंपनी की गोपनीयता नीति द्वारा शासित होने के लिए सहमत होते हैं।

इस गोपनीयता नीति से सहमत होकर, आप यह दर्शाते हैं कि आप किसी भी ऐसे तंत्र या तकनीक के माध्यम से हमारी सेवाओं तक नहीं पहुँचेंगे जो आपके वास्तविक भौगोलिक स्थान को छुपाता है या आपके स्थान का गलत विवरण प्रदान करता है, (उदाहरण के लिए, हमारी सेवाओं तक पहुँचने के लिए वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (VPN) का उपयोग करें।

यदि आप हमारी वेबसाइट सेवाओं तक पहुँचने के लिए इन तंत्रों का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी जानकारी के किसी भी प्रसंस्करण या संग्रह के लिए जिम्मेदार या उत्तरदायी नहीं होंगे। कृपया हमारी गोपनीयता नीति सूचना ध्यानपूर्वक पढ़ें।

परिभाषाएँ

अज्ञात डेटा – d डेटा जो इस तरह से एकत्र किया गया है कि व्यक्ति अब पहचान योग्य नहीं है या नहीं रह गया है (यानी पसंदीदा वेबसाइटें या किसी साइट के उपयोगकर्ताओं की संख्या)। डेटा को अनाम रूप में संसाधित किया जाता है। इस प्रकार, हमारे लिए इस जानकारी को किसी विशेष व्यक्ति से जोड़ने की कोई संभावना नहीं है।

संग्रहण/ एकत्र करना – किसी भी स्रोत से ग्राहक की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करना, प्राप्त करना या पाना।

सहमति – हमारे ग्राहकों की इच्छाओं का कोई भी स्वतंत्र रूप से दिया गया, विशिष्ट, सूचित और स्पष्ट संकेत, जिसके द्वारा वे अपने से संबंधित व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए सहमत होते हैं।

कुकी – small जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं तो छोटी फाइलें आपके ब्राउज़र द्वारा स्वचालित रूप से बनाई जाती हैं और आपकी डिवाइस (लैपटॉप, टैबलेट, स्मार्टफोन, आदि) पर संग्रहीत की जाती हैं। कुकीज़ आपकी डिवाइस को कोई नुकसान नहीं पहुंचाती हैं, न ही उनमें कोई वायरस, ट्रोजन या अन्य मालवेयर होते हैं। कुकी उस जानकारी को संग्रहीत करती है जिसका परिणाम विशेष रूप से उपयोग किए गई डिवाइस के साथ होता है।

सत्र कुकी – वह कुकी जो आपके ब्राउज़र द्वारा स्वचालित रूप से बनाई जाती है और एक सत्र की अवधि के लिए आपके डिवाइस (लैपटॉप, टैबलेट, स्मार्टफोन, आदि) पर संग्रहीत की जाती है। जब आप वेबसाइट छोड़ते हैं, तो सत्र कुकीज़ स्वतः ही हटा दी जाती हैं।

ग्राहक – वह व्यक्ति, जो हमारी वेबसाइट पर आता है और/या हमारी सेवाओं में रुचि व्यक्त करता है।

डेटा नियंत्रक – कोई व्यक्ति, संगठन या कंपनी, जो व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के उद्देश्यों और साधनों को निर्धारित करता है।

डबल ऑप्ट-इन – प्रति ईमेल सदस्यता की एक प्रक्रिया, जिसमें पंजीकरण फील्ड के माध्यम से सदस्यता लेने के बाद ईमेल पते के सत्यापन की आवश्यकता होती है। हमें आपके ईमेल पते को हमारी मेलिंग सूची में जोड़ने के लिए डबल ऑप्ट-इन की आवश्यकता होगी।

व्यक्तिगत डेटा – किसी व्यक्ति के बारे में सामान्य जानकारी, जिसका उपयोग उसे व्यक्तिगत रूप से पहचानने के लिए किया जा सकता है (प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से)। इसमें आपका नाम, पता, आईपी पता या ईमेल पता जैसी जानकारी शामिल हैं।

डेटा नियंत्रक

ghotala.com वेबसाइट Dirk Kappl द्वारा संचालित है, जो निम्नलिखित पते पर स्थित है:

Dirk Kappl
International Comparison Ltd.
133 Tower Road
Silema SLM 1604
Malta

यदि आपके पास इस गोपनीयता सूचना और/या हमारे सेवा प्रदाताओं की गोपनीयता नीतियों और प्रथाओं के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे यहाँ संपर्क करें info.ghotala.com.

डेटा प्रोसेसिंग: डेटा की श्रेणियां, उद्देश्य, कानूनी आधार, प्राप्तकर्ताओं की श्रेणी

1. हमारे द्वारा एकत्रित डेटा

हमारे द्वारा एकत्रित की जाने वाली जानकारी: हम केवल आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करेंगे जहां आपके अनुरोध पर आपको सेवा प्रदान करना हमारे लिए आवश्यक होगा, जैसे कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं, हमारी वेबसाइट पर एक खाता पंजीकृत करते हैं या वेबसाइट पर सामग्री तक पहुंचते हैं। हमने आपकी सूचना के लिए यहाँ हमारे जानकारी एकत्र करने के तरीकों पर चर्चा की है:

1. हमें सौंपी गई जानकारी: जब भी आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं तो आप हमें अपने बारे में जानकारी देते हैं, जैसे कि निम्नलिखित करने से, निम्नलिखित श्रेणियों की कुछ जानकारी सीधे हमारे द्वारा एकत्र की जाती है, और कुछ आपके द्वारा कुछ कार्यों के निष्पादन के लिए सीधे प्रदान की जाती हैं:

a) किसी भी वेब ब्राउज़र या डिवाइस के माध्यम से हमारी वेबसाइट तक पहुँचना;

b) हमारी वेबसाइट पर हमारी सेवाओं के लिए पंजीकरण, सदस्यता लेना;

c) हमारी सेवाओं के बारे में पूछना;

d) हमारे साथ पत्राचार प्रारंभ करना और इसे बनाए रखना।

इस जानकारी में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं लेकिन यहीं तक सीमित नहीं हैं:

• पहचान की जानकारी जैसे उपयोगकर्ता नाम, जन्म तिथि, लिंग, प्रोफाइल चित्र, योग्यता, स्थान;
• भुगतान संबंधी जानकारी (यह विशेष रूप से हमारे भुगतान सेवा प्रदाता द्वारा सुरक्षित रूप से एकत्रित और संसाधित की जाती है);
• ईमेल पता, मोबाइल नंबर जैसी संपर्क जानकारी;
• हमारी वेबसाइट के आपके उपयोग से संबंधित अतिरिक्त जानकारी, जैसे आपकी मार्केटिंग प्राथमिकताएँ, सर्वेक्षण प्रतिक्रियाएँ और फीडबैक;

हम यह सुनिश्चित करने के लिए अतिरिक्त सावधानी बरतते हैं कि इस तरह के संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा को सुरक्षित और गोपनीय रखा जाए, और हम इस डेटा को केवल तब तक ही रखेंगे जब तक कि उन उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो जिनके लिए हम इसे एकत्र करते हैं।

2. हमारे द्वारा स्वचालित रूप से एकत्रित की जाने वाली जानकारी

हम आपको हमारी वेबसाइट के अन्य उपयोगकर्ताओं से अलग करने में मदद करने के लिए कुकीज़ और अन्य समान तकनीकों का उपयोग करके जानकारी एकत्र करते हैं।

जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं, तो हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

a) वेबसाइट पर आपकी गतिविधि लॉग – आप किन पेजों तक पहुँचते हैं, देखते हैं और किन लिंक का अनुसरण करते हैं;

b) आपका आईपी पता/डिवाइस का सीरियल नंबर या विशिष्ट पहचान संख्या और देश, पता और पिन कोड सहित सामान्य स्थान;

c) डिवाइस पहचानकर्ता (कुकी या आईपी पता या डिवाइस आईडी या एंड्रॉइड विज्ञापनदाता आईडी), या कोई अन्य पहचानकर्ता;

d) वेबसाइट तक पहुँचने के लिए आप जिस हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं उसका विवरण जैसे कि आपके कंप्यूटर/डिवाइस का नाम, आपका ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र प्रकार और संस्करण, एप्लिकेशन संस्करण, ऑपरेटर का नाम, स्क्रीन आकार, सीपीयू गति और कनेक्शन गति;

e) लॉगिन करने के लिए उपयोग किया जाने वाला कोई भी पासवर्ड और/या कोई अन्य प्रमाणीकरण टोकन (यदि कोई हो);

f) यूआरएल और टाइम स्टैम्प;

g) हमारी वेबसाइट पर आपकी विज़िट और आपके द्वारा एक्सेस किए गए संसाधनों का विवरण, जिसमें ट्रैफ़िक डेटा, स्थान डेटा, वेब लॉग और अन्य संचार डेटा शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

3. अन्य स्रोतों से आपके बारे में एकत्रित की जाने वाली जानकारी

हम आपके बारे में अन्य स्रोतों से भी जानकारी एकत्र कर सकते हैं। इसमें निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:

a) सार्वजनिक रूप से उपलब्ध जानकारी।

b) आपके द्वारा सार्वजनिक रूप से साझा की गई जानकारी, जिसमें सोशल मीडिया भी शामिल है। हम आपकी ई-मेल आईडी और प्रासंगिक सार्वजनिक प्रोफाइल जानकारी एकत्र करते हैं, जिसमें आपका नाम, प्रोफाइल चित्र, आयु, लिंग और ऐसे सोशल मीडिया अकाउंट से कोई अन्य प्रासंगिक जानकारी शामिल हो सकती है, जो आपकी पहचान के सत्यापन के लिए आवश्यक है।

c) जब आप हमारे पेजों पर बातचीत करते हैं या सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर हमारे बारे में पोस्ट करते हैं तो भी हमें आपसे जानकारी प्राप्त होती है।

कुछ विशिष्ट मामलों में हमें इस नीति में निर्धारित उद्देश्यों के लिए अतिरिक्त डेटा एकत्र करने की आवश्यकता हो सकती है।

3. अन्य स्रोतों से हमें आपके बारे में प्राप्त जानकारी

कभी-कभी आपने अन्य वेबसाइटों, सेवाओं या तृतीय पक्षों को हमें जानकारी प्रदान करने के लिए अपनी सहमति दी होगी। इसमें तीसरे पक्षों की जानकारी शामिल हो सकती है जिनके साथ हम अपने उत्पाद और सेवाएं प्रदान करने के लिए काम करते हैं, जैसे डिलीवरी कंपनियां, तकनीकी सहायता कंपनियां और विज्ञापन कंपनियां। जब भी हमें इन तृतीय पक्षों से आपके बारे में जानकारी प्राप्त होती है, तो हम इसका उपयोग केवल उसी तरीके से करेंगे जो इस नीति के अनुसार आपको पहले ही सूचित कर दिया गया है, और केवल ऐसे परिभाषित उद्देश्यों के लिए। हम अतिरिक्त विश्लेषण रिपोर्ट, अन्य सेवाओं, वेबसाइटों से जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जो हमारे साथ मिलकर काम करती हैं।

2. वेब विश्लेषण तकनीक द्वारा एकत्रित किया गया डेटा

हम नीचे दी गई तालिका में वर्णित कई टूल की मदद से डेटा एकत्र करते हैं। कृपया डेटा के संग्रहण और उपयोग तथा अपनी गोपनीयता की सुरक्षा के लिए अपने अधिकारों और विकल्पों के बारे में अधिक जानने के लिए टूल प्रदाता की वेबसाइट पर जाएँ। आप टूल प्रदाताओं की संबंधित गोपनीयता नीतियों के लिंक नीचे दी गई तालिका में पा सकते हैं।

कुकीज़ का उपयोग

हम अपनी वेबसाइट के अनुकूलन के लिए और ग्राहक सहायता, ग्राहक देखभाल और न्यूज़लेटर वितरण के प्रयोजनों के लिए भी संसाधित डेटा एकत्र करते हैं। हम कुकीज़, में सत्र कुकीज़ का उपयोग करते हैं, इसके अलावा हम अन्य ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियों का उपयोग हमारी वेबसाइटों की सामग्री को बेहतर बनाने, इसे आपके लिए अनुकूलित करने में करते हैं। आप हमारी वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं इसके बारे में अधिक जानने से हमें बहुत मदद मिलती हैं।

चूँकि कुकीज़ स्वचालित रूप से आपके ब्राउज़र द्वारा एकत्रित की जाती हैं, तो उनपर पर हमारा नियंत्रण नहीं है। आप अपने वेब ब्राउज़र की सेटिंग्स के माध्यम से इन कुकीज़ का प्रबंधन कर सकते हैं, जिनमें आप: नई कुकीज़ प्राप्त होने पर सूचनाएँ प्राप्त करना; कुकीज़ अक्षम करना या कुकीज़ हटाने जैसी सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं। आप कुकीज़ को संग्रहीत होने से रोकने के लिए अपना ब्राउज़र सॉफ्टवेयर सेट कर सकते हैं। इसके साथ ही आप ऑप्ट-आउट के माध्यम से कुकी को निष्क्रिय करने के विकल्प को भी आज़मा सकते हैं। हालाँकि, यदि आप ऐसा करते हैं तो आप हमारी वेबसाइटों के सभी कार्यों का उनकी पूर्ण सीमा तक उपयोग करने में सक्षम नहीं होंगे।

डेटा की अवधारण अवधि और डेटा मिटाना

डेटा संरक्षण बोर्ड (डीपीबी) एवं विधि एवं न्याय मंत्रालय, भारत सरकार और जीडीपीआर के तहत हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल तब तक ही रखेंगे जब तक कि उन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो जिनके लिए हमने इसे एकत्र किया है, जिसमें किसी भी कानूनी, लेखांकन या रिपोर्टिंग आवश्यकताओं को पूरा करने के उद्देश्य शामिल हैं या जब तक हमारे पास आपकी सहमति है आपके डेटा को संसाधित करने के लिए। जब आपके डेटा को संसाधित करना मौजूदा लागू कानून के तहत आवश्यक नहीं है या आपने अपनी सहमति वापस ले ली है, तो हम आपके डेटा को हटा देंगे या ब्लॉक कर देंगे, जब तक किसी अनुबंध के समापन, अनुबंध की पूर्ति के लिए या इसे संग्रहीत करने के लिए कोई कानूनी दायित्व न हो।

नागरिक अधिकार

हमारे लिए यह महत्वपूर्ण है कि आपके पास अपने डेटा पर नियंत्रण हो। डेटा संरक्षण बोर्ड (डीपीबी) एवं विधि एवं न्याय मंत्रालय, भारत सरकार और जीडीपीआर के तहत आपकी व्यक्तिगत जानकारी के हमारे प्रसंस्करण के संबंध में आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं जो विशेष रूप से अनुमति देते हैं:

डेटा प्रिंसिपल अधिकार

सूचना का अधिकार: डेटा प्रिंसिपलों को यह अधिकार है कि वे इस बारे में जानकारी प्राप्त करें कि उनके डेटा को कैसे संसाधित किया जाता है, जो स्पष्ट और समझने योग्य तरीके से उपलब्ध हो।

शिकायत निवारण का अधिकार*: व्यक्तियों को डेटा फिड्युसरी के पास शिकायत दर्ज कराने के लिए आसानी से उपलब्ध साधनों का अधिकार है।

सुधार और मिटाने का अधिकार: व्यक्तियों को गलत/अपूर्ण डेटा को सही करने और उस डेटा को मिटाने का अधिकार है जिसकी अब प्रसंस्करण के लिए आवश्यकता नहीं है।

नामांकन का अधिकार: कोई व्यक्ति मृत्यु या अक्षमता की स्थिति में इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए किसी अन्य व्यक्ति को नामांकित कर सकता है।

फिलहाल शिकायत निवारण और डेटा प्रिंसिपल अधिकारों को लागू करने के लिए कोई समयसीमा निर्धारित नहीं की गई है।

अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, आप ईमेल द्वारा हमारे आंतरिक डेटा संरक्षण कार्यालय से संपर्क कर सकते हैं यहाँ info@ghotala.com.

डेटा सुरक्षा

आपके डेटा की सुरक्षा हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है और हम कोई चूक नहीं छोड़ते हैं और आम तौर पर डेटा स्थानांतरण में स्वीकृत और सुरक्षित मानक एसएसएल (सिक्योर सॉकेट लेयर) का उपयोग करके किया जाता है। आप अन्य बातों के अलावा अपने ब्राउज़र के एड्रेस बार में अतिरिक्त “s” देखकर (https://…) सुरक्षित SSL कनेक्शन की पहचान सुनिश्चित कर सकते हैं।

हमने पूरी तरह ठोस संगठनात्मक और तकनीकी उपाय किए हैं आपके डेटा की सुरक्षा के अंतर्गत और हम किसी भी अनधिकृत, गैरकानूनी या आकस्मिक एक्सेस, प्रसंस्करण, हानि, उपयोग और छेड़छाड़ के खिलाफ आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं।

डेटा घटनाओं की अधिसूचना

डेटा घटनाओं की अधिसूचनाएँ बहुत महत्वपूर्ण होती हैं। इसी कड़ी में हमारा ध्येय यह सुनिश्चित करना रहता है कि किसी भी तरह की डेटा घटनाओं का प्रारंभिक चरण में पता लगाया जाए और तुरंत संबंधित डेटा श्रेणियों सहित आपको या सक्षम पर्यवेक्षी प्राधिकारी को इसके बारे में सूचित किया जाए।

आपके डेटा को सुरक्षित रखने के लिए हम हमेशा उच्चतम गुणवत्ता मानक प्रदान करने में प्रयासरत रहते हैं। किसी भी परिस्थिति में यदि इस गोपनीयता सूचना के संबंध में आपकी कोई चिंता या प्रश्न हैं, तो आप हमारे डेटा संरक्षण कार्यालय से ईमेल द्वारा संपर्क कर सकते हैं, यहाँ पर info@ghotala.com.

हम प्रयत्न करते हैं कि आप हमारी सेवाओं का आनंद ले सकें और इसलिए हम निरंतर अपनी वेबसाइट में सुधार करते रहते हैं। हमारी वेबसाइट का उपयोग करने के लिए आपको धन्यवाद।